KETIDAKSIAPAN SISTEM CORE TAX SEBAGAI PEMICU STRES KERJA KARYAWAN FINANCE, ACCOUNTING & TAX (FAT) MELALUI PERSPEKTIF AKUNTANSI KEPERILAKUAN

Abstract

Implementasi Coretax oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) bertujuan meningkatkan efisiensi perpajakan, namun ketidaksiapan sistem ini memicu stres, kecemasan, dan penurunan produktivitas karyawan Finance, Accounting, dan Tax (FAT). Penelitian ini menganalisis dampak psikologis serta pola adaptasi karyawan dalam menghadapi perubahan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa error sistem dan ketidakpastian meningkatkan stres dan burnout. Karyawan FAT mengadopsi strategi adaptasi seperti peningkatan literasi teknologi pajak, manajemen stres, dan kolaborasi tim. Rekomendasi kebijakan mencakup peningkatan stabilitas sistem, pelatihan teknis berkala, dan dukungan teknis yang lebih responsif. Implementasi kebijakan ini dapat mengurangi stres hingga 50%, meningkatkan produktivitas dan kepatuhan pajak.